Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

1. Objeto

La presente Política tiene por objeto informar a los titulares de datos personales la forma en que InfoBits Technology recolecta, almacena, usa, circula, suprime y en general trata sus datos personales, así como los derechos que les asisten y los mecanismos para ejercerlos, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

2. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: InfoBits Technology, quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
• Encargado del tratamiento: persona que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable (por ejemplo, nuestro proveedor de hosting o de correo).
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.

3. Datos personales que recolectamos

A través de este sitio web recolectamos únicamente los datos que el titular nos suministra de forma voluntaria mediante nuestros formularios:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de proyecto y el contenido del mensaje.
• Formulario de testimonios: nombre, cargo, empresa, logotipo de la empresa y el contenido del testimonio.
• Datos técnicos: información de navegación estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio (ver sección de Cookies).

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad de forma intencional. Si usted nos suministra datos de un tercero, declara contar con su autorización para ello.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender y dar respuesta a solicitudes, cotizaciones y consultas realizadas a través del sitio.
• Establecer contacto comercial y hacer seguimiento a proyectos y propuestas.
• Gestionar, publicar y dar a conocer testimonios de clientes (previa aprobación) en nuestros canales.
• Enviar información sobre nuestros servicios cuando el titular lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.
• Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios y del sitio web.

5. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Autorización

Al diligenciar y enviar cualquiera de nuestros formularios, marcando la casilla de aceptación, el titular otorga su autorización previa, expresa e informada para que InfoBits Technology trate sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta Política. Esta autorización queda registrada con la fecha y hora del envío.

7. Procedimiento para ejercer sus derechos (consultas y reclamos)

El titular podrá ejercer sus derechos enviando su solicitud al correo info@infobits-technology.com, indicando su nombre, la descripción de los hechos y su solicitud concreta.

Consultas

Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo. Cuando no fuere posible atenderla en dicho plazo, se informará al interesado antes del vencimiento, indicando los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.

Reclamos

Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo en dicho plazo, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.

8. Área responsable

El área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales es la administración de InfoBits Technology, a través del correo info@infobits-technology.com.

9. Transferencia, transmisión y encargados

Para operar el sitio y prestar nuestros servicios podemos apoyarnos en terceros que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de hosting y de correo electrónico). Dichos terceros están obligados a cumplir estándares de seguridad y confidencialidad. No vendemos ni comercializamos datos personales.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y almacenamiento local del navegador estrictamente necesarios para su correcto funcionamiento y para mejorar la experiencia de navegación. El titular puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

12. Vigencia y modificaciones

La presente Política rige a partir del 1 de septiembre de 2026. Las bases de datos administradas por InfoBits Technology se conservarán mientras subsista la finalidad que justificó su recolección o mientras exista una obligación legal o contractual de conservarlas. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta misma página.